Heb je vragen? Wij hebben antwoorden!
Bestellen en betalen
Wat is het minimale bestelbedrag?
Het minimale bestelbedrag is €30. Dit zorgt ervoor dat we efficiënt kunnen verzenden en de producten in de juiste gekoelde staat bij je aankomen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Kies je favoriete producten, selecteer het aantal en voeg ze toe aan je winkelwagen. Vervolgens reken je ze af via de beschikbare betaalmethoden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, Apple Pay, creditcard en PayPal.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Verzenden en bezorgen
Hoe worden de producten verzonden?
Onze producten worden verzonden in een isolerende verpakking met koelelementen, zodat ze bevroren bij jou aankomen.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen die voor 12:00 geplaatst zijn, verzenden we binnen 2 werkdagen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?
Als jij niet thuis bent tijdens het bezorgmoment dan zal onze vervoerder proberen het pakket bij je buren af te leveren.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €7,95 per bestelling voor gekoelde levering aan huis.
Kan ik mijn bestelling gratis afhalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen in ’s-Hertogenbosch. Dit kan op afspraak, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je bestelling klaarstaat.
Productinformatie
Hoe bewaar ik de Super Drinks?
Bewaar de Super Drinks in de vriezer. Haal ze 24 uur voor consumptie uit de vriezer en laat ze in de koelkast ontdooien.
Hoe lang kan ik de Super Drinks bewaren?
Bevroren blijven ze tot 6 maanden goed. Na ontdooien kun je ze nog 2 dagen in de koelkast bewaren. Eenmaal ontdooid, niet opnieuw invriezen.
Hoe lang blijf ik verzadigd na het drinken van een Super Drink?
Dit verschilt per persoon, maar gemiddeld zorgt een Super Drink voor 3 tot 5 uur verzadiging. Dit komt door de combinatie van vezels, eiwitten en gezonde vetten, die bijdragen aan een langzame en stabiele energieafgifte.
Wanneer kan ik de Super Drink het beste drinken?
Je kunt de Super Drink drinken wanneer het jou uitkomt! Het is een volwaardige maaltijdvervanger, waardoor hij perfect is als ontbijt, lunch of avondmaaltijd. Ook als voedzaam tussendoortje is het een goede keuze, vooral op drukke dagen of na het sporten. Kies het moment dat voor jou het beste werkt!
Ingrediënten en allergiën
Bevatten jullie producten toegevoegde suikers of kunstmatige ingrediënten?
Nee, geen van onze producten bevatten toegevoegde suikers of kunstmatige ingrediënten.
Zijn de producten geschikt voor veganisten?
Ja, al onze producten zijn 100% plantaardig en vegan-friendly.
Welke allergenen bevatten jullie producten?
Je kunt het beste de ingrediëntenlijst op de productpagina bekijken voor specifieke allergenen.
Waarom gebruiken jullie biologische ingrediënten?
Biologische producten worden zonder chemische bestrijdingsmiddelen of kunstmatige toevoegingen geteeld, wat beter is voor zowel de natuur als je gezondheid. Ze bevatten vaak meer voedingsstoffen, minder residuen van bestrijdingsmiddelen en ondersteunen een duurzamer voedselsysteem. Door te kiezen voor biologisch, zorgen we voor puur en onbewerkt voedsel.
Verpakkingen
Waarom kiezen jullie voor glazen flesjes in plaats van plastic?
Bij plastic verpakkingen kunnen microplastics in je voeding terechtkomen, iets wat we absoluut willen voorkomen. Glas is volledig vrij van schadelijke stoffen en houdt de kwaliteit van de ingrediënten optimaal. Daarnaast is glas eindeloos recyclebaar, wat bijdraagt aan een duurzamer verpakkingssysteem. Zo kiezen we voor een verpakking die zowel beter is voor jouw gezondheid als voor het milieu.
Hoe kan ik de verpakkingen het beste recyclen?
We streven naar zo min mogelijk afval en zoveel mogelijk hergebruik. Dit kun je doen met de verpakkingen:
Kartonnen doos → Kan bij het oud papier en karton, of hergebruik hem thuis voor opslag (of als nieuw speelhuis voor je kat! 🐱).
Glazen fles → Recycle in de glasbak of gebruik hem opnieuw als waterfles of voorraadfles.
Retour en klantenserivce
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de aard van onze producten (vers en ingevroren) kunnen we geen retouren accepteren. Neem contact met ons op als er iets mis is met je bestelling.
Ik heb een klacht of een vraag, hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons het beste bereiken via e-mail op info@timsmakery.com.